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ANDEAN ADVENTURES PERU

TOURS DE AVENTURA Y CAMINATAS

Nuestro personal; guías oficiales, choferes, personal auxiliar

  • Para su propia protección, nuestro personal está equipado con los equipos de protección personal (EPP) adecuados. Los utiliza y mantiene en buenas condiciones de operatividad.
  • Acceden al control de temperatura y se someten a todos los controles sanitarios necesarios. Además, están capacitados en los nuevos protocolos de higiene y salud.
  • Realizan la desinfección de calzado al ingreso de nuestros vehículos, las veces que sea necesario.
  • Cumplen con el procedimiento y la frecuencia para el lavado con agua y jabón, y/o desinfección de las manos.
  • Deben reportar cualquier indicio de sintomatología COVID-19

Vehículos de Andean Adventures Perú

Contamos con unidades de transporte turístico propios con asientos que garantizan seguridad y limpieza, desinfectados antes, durante y posterior a los tours y viajes que ofrecemos. Cuando sea necesario, nuestra empresa contrata vehículos similares que cumplen con todo lo establecido en nuestros protocolos.

  • Las capacidades de nuestros buses han sido modificadas, respetando el distanciamiento social, en cumplimiento con las recomendaciones publicadas por las autoridades peruanas.
  • Limpieza. Todos nuestros vehículos son limpiados y desinfectados antes y después de cada uso.
  • Cada vehículo es ventilado antes y después de cada actividad.
  • Los sistemas de aire acondicionado y calefacción cuentan con un mantenimiento preventivo de acuerdo a los nuevos estándares de salud. Los filtros del aire acondicionado son reemplazados regularmente.
  • Nuestros buses cuentan con un botiquín de primeros auxilios con medicamentos vigentes y de acuerdo a la ley, balón de oxígeno, y extintor, además del equipamiento técnico y mecánico adecuado para el uso del chofer.
  • Al abordar el vehículo, los pasajeros encontrarán:
    • Un dispensador con alcohol de 70%, en líquido o gel, para la desinfección de manos.
    • Un pediluvio. Cada pasajero debe realizar la correcta desinfección del calzado, posándose sobre el pediluvio y verificando que toda la suela del calzado entre en contacto con la solución.
  • Nuestros choferes, guías oficiales o tour conductores deben medirse y registrar su temperatura antes y después de cada servicio prestado. Nuestro equipo de gestión mantiene un registro de los resultados de cada miembro de nuestro equipo.
  • Al iniciar cada tour, nuestro guía toma la temperatura corporal de cada turista con un termómetro clínico infrarrojo. Si una persona presenta una temperatura mayor a 38°C., por requerimiento de las autoridades sanitarias se le acompañará a un centro de salud cercano para su descarte de COVID-19.
    • En caso de una prueba positiva, por requerimiento de las autoridades sanitarias el turista no podrá continuar con el tour y le ayudaremos en el cumplimiento del periodo de cuarentena requerido.
  • Nuestros choferes: En todo momento durante nuestras operaciones;
    • Usan equipo de protección personal (EPP); la mascarilla de protección y la indumentaria correspondiente de acuerdo a los estándares de salud.
    • Abren y cierran la puerta del vehículo y mantienen el distanciamiento social mientras los pasajeros suben al vehículo.
  • Los equipajes van a la bodega del vehículo y solo son manipulados por nuestro personal y personal del hotel (cuando sea necesario), los mismos que han cumplido con los protocolos de sanidad.
  • Maletín de lona. Cuando sea necesario, nuestros turistas reciben como préstamo durante su estadía un maletín de lona, debidamente desinfectado y embalado en una bolsa plástica, para el empaque de sus pertenencias. Este maletín de lona pasa a ser responsabilidad del turista hasta su devolución al final del tour.
  • Manejo de equipaje. El chofer del vehículo y el guía usan guantes desechables cuando manejen el equipaje, y cuando mantengan y desinfecten los vehículos.
  • Saludos. No se permite que ningún representante de nuestra empresa, incluyendo choferes y guías, salude a los turistas dándoles la mano.

Equipo de camping y campamentos

  • Equipo de camping Nuestro personal verifica la adecuada limpieza y desinfección de los equipos de camping antes y después de cada uso, en el embalaje y desembalaje, el almacenamiento y mantenimiento.
  • Durante la actividad, nuestro personal desarrolla los protocolos de limpieza y desinfección de los equipos de camping en cada campamento.
  • Cada turista recibe de forma personalizada el equipo de camping. Cada uno usa la misma carpa, colchoneta y bolsa de dormir durante todo el viaje.
  • Durante las caminatas se respeta el distanciamiento físico entre los turistas y el personal de servicio, durante los refrigerios y comidas, como también en el campamento. Se conserva distancia entre las carpas de los turistas y las del personal de servicio.
  • Los campamentos asignados para nuestros clientes tienen el suficiente espacio en una determinada extensión territorial. Pero, eventualmente podríamos acampar cerca de otros grupos de turistas. En este caso, se respetará apropiadamente las distancias, evitando el contacto con otros grupos.
  • El equipaje de los turistas es manipulado solo por nuestro personal de apoyo (porteadores y cocineros), los mismos que cumplen todos los protocolos de sanidad.
  • Proporcionamos un maletín de lona para el empaque de las pertenencias de los turistas durante el programa, debidamente desinfectado y embalado en una bolsa plástica. Este maletín es de uso exclusivo del turista hasta su devolución al final del tour.
  • Los alimentos son servidos en los campamentos y en lugares de descanso, respetando el distanciamiento social. El equipo y toda la vajilla, cubiertos, etc., son lavados y desinfectados de acuerdo a los protocolos sanitarios vigentes.
  • El botiquín de primeros auxilios y un balón de oxígeno están a cargo de nuestro guía oficial.

Nuestro personal profesional de guías oficiales especializados y personal auxiliar

  • Todos los miembros de nuestro equipo profesional son sometidos a la prueba Covid-19.
  • En todo momento durante nuestras operaciones, el personal profesional y auxiliar usa equipo de protección personal.
  • Al inicio y al final de los tours, nuestro equipo se toma la temperatura. Nuestra empresa mantiene un registro de los resultados de cada miembro de nuestro equipo.
  • Respetan y promueven entre los clientes el distanciamiento social de 1,50 metros durante las actividades, en los buses, trenes, hoteles, atractivos turísticos y toda instalación turística que se visite.
  • El uso de mascarilla es obligatorio.
  • Se evita el contacto físico entre nuestro grupo (nuestro personal profesional y clientes) y terceros.
  • Se evita la manipulación o el intercambio de objetos y el contacto físico durante las actividades.
  • Las instrucciones a los turistas se hacen principalmente de forma digital, en lugar del uso del papel.
  • Durante las actividades está prohibido recibir o compartir alimentos, bebidas o cubiertos.
  • Nuestro personal monitorea las actividades y registra toda incidencia.
  • Verificamos que los campamentos se organicen de forma óptima, de acuerdo a las normas y protocolos vigentes.
  • Nuestro personal desinfecta cualquier documento o material recibido de un tercero.
  • Se comunicará a los participantes las disposiciones referentes a la eliminación de residuos sólidos generales, de acuerdo a lo establecido en las leyes y recomendaciones vigentes.

Turistas / visitantes

  • Se aconseja a los turistas que adquieran un seguro de viaje adecuado antes de iniciar su viaje.
  • Todos los turistas deben respetar las normas de distanciamiento social y mantener una distancia mínima de 1,5 metros durante todas las excursiones y actividades.
  • Los turistas deben tener y usar una mascarilla durante los tours y actividades.
  • Los turistas deben permitir la toma de temperatura corporal con un termómetro clínico infrarrojo. Si un turista presenta una temperatura mayor a 38°C., por requerimiento de las autoridades sanitarias, se le acompañará a un centro de salud cercano para su descarte de COVID-19.
  • Cualquier cliente que presente cualquiera de los síntomas asociados con el Covid-19 deberá aislarse en su hotel y aceptar someterse a una prueba de COVID-19 en un centro de salud privado recomendado por Andean Adventures Peru.
  • Los turistas deben cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado o desinfección de manos antes, durante y después de cada actividad, y cuando el caso lo amerite.

Restaurantes y hoteles

  • Andean Adventures Peru sólo recomienda restaurantes y hoteles en los que se hayan aplicado los protocolos de salud.
  • Trabajamos estrechamente con los restaurantes para organizar y reconfirmar la disposición de mesas diseñadas para respetar las nuevas medidas de higiene y distanciamiento social.
  • Se evita los desayunos tipo buffet y otras comidas, y sólo se ofrece servicio a la mesa a nuestros turistas.

Empresas que ofrecen servicios adicionales

Aerolíneas nacionales, trenes y autobuses a Machu Picchu y Puno, botes en el lago Titicaca, y puertos de las islas Palomino (Callao), islas Ballestas (Paracas), terminales aéreos, férreos, lacustres y marítimos:

  • Todas las empresas con las que trabajamos respetan y acatan todos los protocolos de salud de la Organización Mundial de la Salud (OMS), del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), así como del Estado peruano.

Nuestras empresas asociadas y colaboradoras

  • Informarán a los turistas de las normas vigentes, las mismas que están diseñadas para la protección de su salud y bienestar.
  • En los aeropuertos y terminales, los turistas deben hacerse cargo de su propio equipaje una vez retirado de la línea aérea o terrestre. No deben contratar porteadores o maleteros en los aeropuertos u otros centros de transporte (como las estaciones de autobuses) para llevar su equipaje.
  • Los turistas recibirán toda la información posible de forma virtual; itinerarios e información de vuelos, trenes, etc., billetes aéreos, trenes, etc., y todo aviso relacionado con su viaje. Nuestro objetivo es reducir el contacto físico entre nuestro personal y los turistas.